Chez Emotorad, notre premier principe directeur est «Le cavalier est le patron». Nous soutenons les produits que nous vendons. Pour cette raison, nous sommes ravis d'offrir l'une des politiques de garantie les plus généreuses et les plus conviviales de l'industrie.

• Nous nous tenons derrière nos cadres. Cela signifie que nous offrons une garantie à vie au propriétaire d'origine contre les défauts structurels en matière ou en fabrication sur tous les modèles en aluminium de cadres Emotorad et une garantie de cinq ans au propriétaire d'origine contre les défauts structurels en matière ou en fabrication sur tous les modèles d'acier de cadres Emotorad.
  
  
• D'autres produits de marque Eotorad (ainsi que de la peinture et des graphiques à cadre) sont couverts par une garantie de deux ans.
  
  
• Cette garantie est limitée à l'acheteur d'origine uniquement. Une preuve d'achat est nécessaire pour valider la protection sous garantie. Les coûts de transport ne sont pas inclus.
  
  
• Nous offrons 2 ans de garantie sur le moteur à partir de la date de l'achat d'origine, de 2 ans de garantie sur le contrôleur et de 2 ans de garantie sur la batterie.
• Les accessoires (par exemple: casque, verrouillage de fil, pompe.) Ne sont pas couverts par cette politique de garantie.
  
  
• La garantie de la batterie n'inclut pas les dommages causés par les surtensions, l'utilisation de chargeurs non originaux, l'entretien inapproprié ou l'immersion en eau. 

Emotorad offre une garantie sur Crame principal (aluminium) Lifetime

• Cadre principal - Lifetime

• Shell moteur, moteur du moyeu, contrôleur - 2 ans

• commandes électroniques du guidon et Connexions électriques, chargeur de batterie - 2 ans

• Système d'éclairage et d'éclairage - 2 ans

Toutes les pièces mécaniques ne sont couvertes que pour les défauts de fabrication. Il n'y a pas de période de garantie sur le guidon, la tige, les roulements, les pièces de transmission, les freins, les fils, les boîtiers de fil, les pneus, les tubes, la jante ou les roues, les moyeux, le siège ou , Morbacket inférieur, disque, plaquettes de frein et garde-boue.

• Affichage, gaz, lumière LED, capteur de pédale, chargeur - 6 mois de garantie.

 Si des défauts de fabrication se trouvent dans notre produit, la société réparera ou remplacera la ou les pièces défectueuses par de nouvelles pièces ou équivalentes sans frais, à condition que le produit soit dans le délai de garantie d'un an et que le dysfonctionnement est causé en raison de matériaux ou de fabrication défectueux pendant la fabrication. La décision de remplacer ou de réparer la partie défectueuse reposera uniquement avec l'entreprise. Nous nous réservons également le droit de remplacer la partie défectueuse par des pièces, similaires ou différentes de la partie défectueuse, selon la disponibilité de ces pièces.

Termes et conditions:

1. Si le produit a un défaut de qualité dans les 15 jours suivant la livraison, la pièce sera réparée ou remplacée

2. La période d'assurance commencera à partir de la livraison de jour au client de vente au détail, ou du jour où le client de vente au détail a collecté le vélo du détaillant.

3. Pour valider cette garantie, le client de vente au détail doit enregistrer son vélo dans les 15 jours suivant l'achat.

• L'entreprise ou nos concessionnaires autorisés répareront ou remplaceront uniquement les pièces qui échouent en raison de matériaux défectueux.

• Seules la société ou ses concessionnaires autorisés peuvent réparer, servir ou assembler / remonter des produits et il sera de la responsabilité du client ou de l'acheteur d'amener le produit défectueux dans nos locaux de concessionnaire.

• Cette garantie ne couvre pas les pièces corrosives, les composants en plastique, en PVC et en caoutchouc ou les accessoires ajoutant à la valeur décorative du produit.

• Photocopie de la facture de vente et le numéro de série du produit doit être partagé avec l'entreprise

• La batterie utilisée dans le produit est une batterie d'application spéciale destinée uniquement aux cycles électriques. Ne les utilisez pas pour aucune autre application ou produit.

• La Société se réserve le droit de modifier ou de retirer toute ou toutes les conditions de la politique de garantie sans aucune intimation préalable.

• Tous les produits doivent être vérifiés périodiquement conformément au calendrier de service recommandé par notre concessionnaire autorisé pour des indications de défaillances potentielles, notamment des fissures, des dommages par fil, de la corrosion, des bosses, une déformation, un pelage de peinture et toute autre indication de problèmes potentiels, d'une utilisation ou d'une abus inappropriée. Ce sont des contrôles de sécurité importants et très importants pour aider à prévenir les accidents, les blessures corporelles au cavalier et le cycle de vie utile des produits utiles.

• Étant donné que les batteries au lithium ont tendance à se dégrader, le kilométrage par charge réduira avec le vieillissement et l'utilisation.

Cette garantie n'est applicable dans aucune des conditions suivantes:

• Si des travaux de réparation sont effectués en privé ou par un concessionnaire ou du personnel non autorisé ou un entretien irrégulier

• Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, sans maintenir le véhicule ou ne pas suivre les directives de notre guide de l'utilisateur ou utiliser le véhicule pour tout type de sport compétitif

• Échec de l'enregistrement du vélo dans les 15 jours suivant l'achat

• pièces de rechange et composants portés en usage normal

• Tout équipement ou accessoire spécial ajouté par le client dans le but d'améliorer les performances, la vitesse ou le confort du produit, n'est pas inclus dans cette garantie. En cas de telles modifications ou ajout, la garantie restera nulle et non avenue

• Si la photocopie de la facture de vente n'est pas reçue avec un produit défectueux, la garantie sera comptée à partir de la date de fabrication jusqu'à définir la période de temps comme ci-dessus • La décoloration de pièces comme la peinture, les autocollants et les pièces en plastique en raison de l'exposition directe de la lumière du soleil n'est pas couverte par la garantie

• Cette garantie est nulle dans son intégralité par toute modification du cadre, de la fourche ou des composants. Cette garantie est expressément limitée à la réparation ou au remplacement d'un article défectueux et est le seul recours de la garantie. Cette garantie s'étend à la date d'achat, uniquement au propriétaire et n'est pas transférable. Le coût du transport et les frais de main-d'œuvre encourus dans le remplacement des pièces ne sont pas couverts par cette garantie.

• La société n'est pas responsable des pertes ou des dommages (y compris des dommages accidentels ou conséquents) résultant de l'utilisation du produit. Toutes les réclamations en vertu de cette garantie doivent être faites par l'intermédiaire d'un revendeur autorisé

La garantie est nul et non avenue si:

Le numéro de série / code d'identification est supprimé, dégradé, modifié, effacé ou supprimé

Utilisé pour une charge plus que autorisée de 120 kg

Utilisé pour les cascades, la compétition ou le saut, les acrobaties, les motos à vélo, le vélo de terre ou les activités similaires, car toutes les unités ne sont pas conçues ou destinées à un tel objectif ou à une utilisation

Tout type de falsification observé avec les pièces / produit

Composants modifiés / modifiés pour toute utilisation spécifique autre qu'un transport personnel

Les frais de transport, de livraison, de main-d'œuvre et de manutention engagés dans le remplacement des pièces ne sont pas couverts par cette garantie et doivent être supportés par le client.

Cette garantie est nulle dans son intégralité par toute modification du cadre, de la fourche ou des composants

Resourdre à toute autre personne / entreprise

Dommages causés par un accident ou un dysfonctionnement ou une mauvaise utilisation causée au produit par les actes de personnes, intentionnels ou autres, y compris, mais sans s'y limiter

Les pièces non fonctionnelles dues à l'usure naturelle, au vieillissement, aux défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise manipulation ou d'une négligence par le cavalier ou le produit sont modifiées par la substitution des pièces des composants ne sont pas couvertes par la garantie.

Cette politique de garantie est régie par les lois de l'Espagne, sans égard à ses principes de conflit de lois. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue. Tout litige résultant de ou en relation avec la présente politique de garantie doit être soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Madrid, en Espagne, sauf contracte contraire par la loi obligatoire.